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需要協助時，請依問題類型整理網路、交易雜湊、公開地址、錯誤畫面與操作時間。不要提交助記詞、私鑰、Keystore、驗證碼或裝置密碼。

支援範圍

先整理問題，再尋找對應入口

說明使用的網路、資產、操作步驟、錯誤提示與交易雜湊，方便判斷狀態。

提供可疑域名、合約、公開地址、交易雜湊與時間，不要傳送任何敏感備份資料。

描述使用情境、遇到的問題與希望改善的結果，避免只提供無法重現的簡短訊息。

準備網路、品牌、合約、技術文件、測試資料與安全說明，再透過正式支援入口提交。

準備資料

說明是資產、網路、DApp、授權、費用、硬體裝置或生態接入。

提供網路名稱、交易雜湊、公開地址、合約與錯誤畫面。

按順序描述操作、畫面變化與目前狀態。

說明需要狀態判斷、文件指引、風險核對或技術適配建議。

TokenPocket 官方人員不會索取助記詞或私鑰，也不應要求驗證碼、Keystore、裝置密碼或遠端控制權限。遇到此類要求請立即停止。

鏈上操作送出後通常難以撤回。請自行確認地址、網路、金額、費用、合約來源與授權內容，並妥善保管助記詞與私鑰。